+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться не пришел автобус москва

Куда пожаловаться не пришел автобус москва

Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае - нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию. Найденные вещи отправляют на склад забытых вещей как правило, через день. Для возврата вещи нужно написать заявление соответствующего образца в нем нужно будет указать дату и примерное время потери, номер маршрута, которым вы ехали, и кратко описать потерянный предмет. Вам также нужно будет иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. Если можно установить данные владельца - сотрудники склада постараются связаться с владельцем документа и объяснят, где можно его забрать и что для этого нужно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Горячая линия Мосгортранс

На вопрос соблюдается ли расписание? За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info. Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт. Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы — dt mos ru , там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит. После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения.

Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент. Виктор, главный редактор. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля Время чтения 5 мин. Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение. Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г.

Москвы, Правительство Москвы, в прокуратуру и суд. Пассажир городского транспорта в Москве — такой же потребитель, как и покупатель в магазине. И он имеет право на оказание ему качественной услуги. Если перевозка осуществляется с нарушением графика выхода на линию, положенных остановок либо маршрута, шофер или контролер грубит, то жалоба в Мосгортранс поможет наладить поездки в общественном транспорте в соответствии с нормами и правилами.

Основной задачей предприятия является транспортное обслуживание населения и гостей города Москвы. Причем оно должно осуществляться бесперебойно, комфортно для пассажиров и на высоком качественном уровне. Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения например, прибывая в автобусный парк позже , отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров нецензурно выражается в салоне, хамит.

Или вообще выходит из кабины например, покурить , а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса. Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона обычно размещается на кабине шофера. Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г.

При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это. Пассажир любого транспортного средства в Москве имеет право на получение полноценных услуг.

В статье мы предоставим вам информацию в полном объёме, как работает адресованная в Мосгортранс жалоба, расскажем, как правильно её оформить и какие документы стоит приложить. Здесь вы найдёте и контактную информацию, по которой сможете самостоятельно обратиться в службу с претензиями. Мы постараемся дать ответы на все вопросы, чтобы пассажиры городского транспорта чувствовали себя уверенно и защищено. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Часто причиной для составления жалобы на водителя автобуса в Мосгортранс является несоблюдение основных правил. Шофёр не имеет права использовать оскорбительную речь, курить в салоне, нарушать расписание движения и пропускать установленные остановки. Аналогично вы можете пожаловаться на водителя трамвая в Мосгортранс. Служба принимает и рассматривает любые претензии, связанные с использованием любого городского транспорта.

Написать жалобу на водителя автобуса необходимо в самые короткие сроки. Важно знать! Пожаловаться на водителя могут и владельцы автомобилей, которые являются участниками ДТП или его свидетелями. Вы можете пожаловаться на автобус, если в нём полная антисанитария.

Куда отправиться с такой претензией? На транспорт пожаловаться также можно в Мосгортранс. Не забывайте, Москва — огромный город, в котором обслуживаются тысячи пассажиров. От персонала гортранспорта требуется поддержание чистоты и санитарии.

А также все транспортные средства должны быть в рабочем состоянии, где пассажир мог чувствовать себя безопасно. Это относиться и к маршруткам. Не переживайте, если вы оставляете претензию относительно состояния автобуса, Городская Транспортная Служба Москвы обязана рассмотреть заявления такого характера.

Пассажиры могут написать жалобу и на маршрут. Если маршрут автобуса их не устраивает, то можно подать коллективный документ. Желательно, набрать достаточное количество пользователей городского транспорта, которые хотели бы изменить маршрут.

Иначе заявление не будет удовлетворенно. Для контролёров существуют определённые правила поведения при обслуживании пассажиров. Если контролёр ведёт себя грубо, использует нецензурные выражения, находится в нетрезвом состоянии, требует оплату со льготников без объяснения, то пассажир имеет право обратиться с претензией.

Пассажир имеет право знать расписание автобусов. Если автобус курсирует не по графику движения или рейс был отменён, вы можете обратиться на горячую линию. Не все водители чётко придерживаются графика, что может существенно повлиять на качество обслуживания.

Если такая проблема повторяется часто и расписание маршрута не выполняется на регулярной основе, то подаётся заявление в соответствующую службу. Мосгортранс должен отреагировать оперативно на поданную жалобу, проверить интервалы движения транспорта и если существует проблема, устранить её в самые сжатые сроки.

Автобусный режим движения должен выполняться независимо от погодных и дорожных условий. Любые изменения в расписании должны быть донесены до пассажиров. В первую очередь, на нарушение работы автобусов, а также нанесение эмоционального, физического или материального ущерба со стороны персонала городского транспорта в Москве необходимо составить жалобу в Мосгортранс.

В последние две инстанции следует обращаться в случаях, когда был нанесён ущерб физический, моральный или материальный. В течение 30 календарных дней заявление пассажира должно быть рассмотрено и отправлен ответ на электронный или почтовый адрес. Этого времени должно быть достаточно для проведения проверки и выяснения обстоятельств инцидента. При необходимости срок рассмотрения продлевается до 60 дней. После рассмотрения заявления пожаловавшемуся гражданину должен прийти ответ с перечислением мер, принятых для устранения нарушения:.

Не следует думать, что подавать обращение в Мосгортранс бесполезно и безрезультативно. При явном нарушении движения транспорта и правил поведения персонала будут предприняты определённые меры, если пассажиры своевременно обратятся в службу. Оставить свою жалобу можно и на сайте Департамента. Работа городского транспорта должна осуществляться по графику. Поэтому если трамваи и автобусы плохо ходят и долгое ожидание общественного транспорта срывает ваши планы и портит нервы, то вы можете подать жалобу.

По новым маршруткам частных перевозчиков жалобы принимаются в случае, если: — на электронном табло отсутствует или некорректно отображается информация о маршруте; — водитель нарушает единые городские правила перевозки курит, разговаривает по телефону, грубит, превышает допустимую скорость движения в 60 километров в час, не соблюдает расписание, принимает оплату за проезд во время движения и пр.

Как оформить жалобу в Мосгортранс Вам нагрубили в маршрутке, вы недовольны поведением водителя или работой общественного транспорта. Он 5-значный для автобусов и 4-значный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер расположен снаружи на переднем и боковом бортах или внутри с задней стороны кабины.

Как написать жалобу на водителя автобуса в Москве? Причиной конфликта может стать: недостача при оплате проезда, игнорирование оплаты проезда, водитель не расслышал просьбу остановиться , неподобающее. Не говоря уже о том, что зачастую маршрутные такси нарушают весьма очевидные правила дорожного движения, подвергая опасности пассажиров. Ниже мы подробно разберем каждую из них.

Запишите название предприятия — теперь вы знаете, к кому обращаться. Для разных городов это разные инстанции. Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области — восемь рабочих дней.

Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный. Каждое обращение обрабатывается и проверяется. В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение. Письмо в Министерство транспорта Московской области Жалобу также можно направить письмом по адресу: , Московская область, г.

Если происходит одно из событий, перечисленных выше, у пострадавшей стороны появляется возможность пожаловаться в одну из служб:. Подать жалобу на водителя автобуса можно в следующих случаях: После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание — его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить.

Безосновательные жалобы будут оставлены без рассмотрения, а водитель в таких случаях имеет право подать встречный иск. При возникновении конфликтной ситуации в наземном городском пассажирском транспорте нужно сохранять спокойствие и действовать по следующей схеме: Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Как связаться с информационным центром РЖД: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, e-mail, ссылки, FAQ.

Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае — нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию. Найденные вещи отправляют на склад забытых вещей как правило, через день За хранение утерянной вещи взимается плата примерно 12,46 руб.

Если можно установить данные владельца — сотрудники склада постараются связаться с владельцем документа и объяснят, где можно его забрать и что для этого нужно.

Простояли на остановке минут с открытыми дверьми. Такое хамство уже совсем перебор.

В моем районе поменялись маршруты автобусов и троллейбусов. Теперь некоторые водители почему-то высаживают и забирают пассажиров, не доезжая до остановки. Непонятно, в каком месте ждать автобус.

Хотя и специальная разметка на дороге есть, и табличка остановки на тротуаре стоит. Куда можно пожаловаться на работу общественного транспорта? Елена Михайлова. Центральный округ. Как объяснили в столичной мэрии, с вопросами, замечаниями и предложениями по работе общественного транспорта горожане могут обращаться:. К сообщению можно прикрепить фото-, видео- или текстовые файлы. Для обратной связи надо оставить свои данные. По закону ответ должен прийти в течение 30 дней.

Обратите внимание: в каждой теме на сайте нужно еще уточнить, что именно интересует. К примеру, по организации дорожного движения - разметка, тротуары, изменение схемы движения или дорожное оборудование. По новым маршруткам частных перевозчиков жалобы принимаются в случае, если:. По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика. По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы - По электронной почте magistral mos.

Старая Басманная, д. Везде график работы: пн. В каждом центре есть удобные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми - детский уголок.

Телефон для справок - , график работы канцелярии: пн. Золоторожский вал, д. Здесь жалобы принимают по таким темам:. На портале нужно сначала зарегистрироваться, если впервые пользуетесь этим сервисом. При желании можете загрузить фото с изображением, иллюстрирующим ситуацию.

Официальный ответ обычно публикуют на портале в срок от трех до пяти дней под сообщением с жалобой. Если у вас есть вопросы к власти, звоните в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы - Общество 24 октября Поделиться Комментарии 35 Комментарии Москва: инструкции Спроси у "Комсомолки"!

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

На вопрос соблюдается ли расписание? За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info. Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт.

Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы — dt mos ru , там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит.

После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент. Виктор, главный редактор. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля Время чтения 5 мин. Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение.

Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, Правительство Москвы, в прокуратуру и суд. Пассажир городского транспорта в Москве — такой же потребитель, как и покупатель в магазине. И он имеет право на оказание ему качественной услуги.

Если перевозка осуществляется с нарушением графика выхода на линию, положенных остановок либо маршрута, шофер или контролер грубит, то жалоба в Мосгортранс поможет наладить поездки в общественном транспорте в соответствии с нормами и правилами. Основной задачей предприятия является транспортное обслуживание населения и гостей города Москвы. Причем оно должно осуществляться бесперебойно, комфортно для пассажиров и на высоком качественном уровне. Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения например, прибывая в автобусный парк позже , отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров нецензурно выражается в салоне, хамит.

Или вообще выходит из кабины например, покурить , а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса. Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона обычно размещается на кабине шофера.

Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это. Пассажир любого транспортного средства в Москве имеет право на получение полноценных услуг.

В статье мы предоставим вам информацию в полном объёме, как работает адресованная в Мосгортранс жалоба, расскажем, как правильно её оформить и какие документы стоит приложить. Здесь вы найдёте и контактную информацию, по которой сможете самостоятельно обратиться в службу с претензиями. Мы постараемся дать ответы на все вопросы, чтобы пассажиры городского транспорта чувствовали себя уверенно и защищено.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Часто причиной для составления жалобы на водителя автобуса в Мосгортранс является несоблюдение основных правил.

Шофёр не имеет права использовать оскорбительную речь, курить в салоне, нарушать расписание движения и пропускать установленные остановки.

Аналогично вы можете пожаловаться на водителя трамвая в Мосгортранс. Служба принимает и рассматривает любые претензии, связанные с использованием любого городского транспорта.

Написать жалобу на водителя автобуса необходимо в самые короткие сроки. Важно знать! Пожаловаться на водителя могут и владельцы автомобилей, которые являются участниками ДТП или его свидетелями. Вы можете пожаловаться на автобус, если в нём полная антисанитария.

Куда отправиться с такой претензией? На транспорт пожаловаться также можно в Мосгортранс. Не забывайте, Москва — огромный город, в котором обслуживаются тысячи пассажиров.

От персонала гортранспорта требуется поддержание чистоты и санитарии. А также все транспортные средства должны быть в рабочем состоянии, где пассажир мог чувствовать себя безопасно. Это относиться и к маршруткам. Не переживайте, если вы оставляете претензию относительно состояния автобуса, Городская Транспортная Служба Москвы обязана рассмотреть заявления такого характера. Пассажиры могут написать жалобу и на маршрут. Если маршрут автобуса их не устраивает, то можно подать коллективный документ.

Желательно, набрать достаточное количество пользователей городского транспорта, которые хотели бы изменить маршрут. Иначе заявление не будет удовлетворенно.

Для контролёров существуют определённые правила поведения при обслуживании пассажиров. Если контролёр ведёт себя грубо, использует нецензурные выражения, находится в нетрезвом состоянии, требует оплату со льготников без объяснения, то пассажир имеет право обратиться с претензией.

Пассажир имеет право знать расписание автобусов. Если автобус курсирует не по графику движения или рейс был отменён, вы можете обратиться на горячую линию. Не все водители чётко придерживаются графика, что может существенно повлиять на качество обслуживания.

Если такая проблема повторяется часто и расписание маршрута не выполняется на регулярной основе, то подаётся заявление в соответствующую службу. Мосгортранс должен отреагировать оперативно на поданную жалобу, проверить интервалы движения транспорта и если существует проблема, устранить её в самые сжатые сроки. Автобусный режим движения должен выполняться независимо от погодных и дорожных условий. Любые изменения в расписании должны быть донесены до пассажиров.

В первую очередь, на нарушение работы автобусов, а также нанесение эмоционального, физического или материального ущерба со стороны персонала городского транспорта в Москве необходимо составить жалобу в Мосгортранс.

В последние две инстанции следует обращаться в случаях, когда был нанесён ущерб физический, моральный или материальный. Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях. Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора.

Что же делать в таких ситуациях пассажирам? Как написать жалобу на автобус? Возможно ли это сделать? Куда писать жалобу на автобусы? Это вопросы, которые задают большинство граждан, пользующихся городским транспортом. Каждый должен ознакомиться с информацией, как и куда следует обращаться в таких случаях. Кроме того, каждый должен знать правила и обязанности пассажира, водителя и кондуктора городского транспорта.

Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России. Вышеперечисленные законы контролируют порядок правильного пользования наземным городским транспортом. Кроме того, они необходимы для автоматизации систем контроля тарифов и оплаты за проезд. Эти правила должны быть в свободном доступе в каждом салоне транспортного средства. Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами.

Перевозчики обязаны:. Во время перевозки граждан каждый водитель должен выполнять свои обязанности и не нарушать их. Он обязан:. Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам. Пассажиры обязаны:. Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте. Ему можно:. Существуют специальные правила использования наземного транспортного средства передвижения, которым должны следовать водители при перевозке пассажиров.

Такие правила выполняют не все, хотя и знают их. Ежедневно пассажиры могут столкнуться с грубостью и нетактичностью работников транспортных перевозок. Список повседневных нарушений:. Такое поведение недопустимо в демократической и правовой стране. За такие проступки водитель должен лишиться премиальных, получить штраф или его могут уволить по статье.

Если случился такой неприятный инцидент, пострадавший не должен молчать и думать, что его жалоба на автобус не будет рассмотрена и принята в работу. ГУП Мосгортранс создано для повышения качества перевозок, обеспечения бесперебойного сообщения и комфортного передвижения пассажиров.

Поэтому при появлении претензий к перевозкам на городских маршрутах, специальным перевозкам, следует обращаться на горячие линии учреждения. Для поддержки пассажиров на предприятии выделено несколько бесплатных телефонных горячих линий, можно обратиться через форму обратной связи или высказать мнение в социальных сетях. Давайте подробно рассмотрим все варианты. При подаче жалобы, звонивший в обязательном порядке представляет свои контактные данные: Ф. Регистрационный номер транспортного средства, которое нарушило Правила, место происшествия, предмет жалобы.

Куда и как жаловаться на работу общественного транспорта?

Для оказания информационной поддержки и принятия претензий к работе пассажирского транспорта предприятие Мосгортранс создало несколько каналов обратной связи. Государственное предприятие Мосгортранс отвечает за функционирование транспортных линий по Москве и частично по Московской области. Основным направлением деятельности выступают перевозки различными видами транспорта: автобусным, трамвайным, троллейбусным, маршрутным. Организация принимает заказы на обслуживание перевозок автобусами на региональном и межрегиональном направлениях.

Главная цель работы предприятия — повышение качества пассажирских перевозок, создание условий для бесперебойной работы транспорта. При возникновении претензий к услугам организации следует обращаться по телефону горячей линии:. Операторам предприятия можно пожаловаться на несоблюдение графика работы общественного транспорта, на антисанитарию в салонах транспортных средств, на некачественное обслуживание водителем и т. Следует учесть, что анонимные звонки не принимаются, поэтому позвонивший должен озвучить контактную информацию: ФИО, номер телефона, суть претензии, место и время произошедшего инцидента.

Кроме городского номера телефона существует короткий номер, с которого можно звонить по мобильному:. По вопросам, связанным с функционированием автовокзалов, а также для получения справочной информации нужно обратиться по телефону:. Сотрудники службы поддержки проинформируют о расписании движения транспорта, об изменении маршрутов, а также примут претензии к работе организации. Много сообщений граждан поступает на горячую линию Мосгортранса.

Но компания предусмотрела и другие варианты связи. В полях, необходимых к заполнению, нужно указать статус обратившегося. Юридическим лицам придется заполнить бланк заявления, распечатать, поставить подпись начальника и отправить простым письмом. Физические лица могут отправить послание в электронном виде. Для этого нужно определить тип обращения заявление, жалоба, благодарность, предложение и тематику. Затем нужно описать суть претензий и оставить контактные данные. При указании недостоверных сведений реакции на обращение не последует.

Электронная почта Мосгортранса предназначена для деловой переписки адрес mail mosgortrans. Приложение доступно для скачивания на iOS. Здесь нельзя написать жалобу, но зато можно отслеживать маршруты городского транспорта, перемещение автобусов, трамваев и троллейбусов в реальном времени. Организация заинтересована в улучшении работы своих структур, поэтому принимает и отвечает на сообщения граждан в социальных сетях.

На официальных страничках можно оставить обращения и пожелания по оптимизации работы городского транспорта, пожаловаться на водителей, на автобусы, на расписание движения.

Если вы не знаете, куда жаловаться, напишите в соцсети. Служба поддержки оперативно реагирует на обращения граждан и дает развернутые ответы на претензии и озабоченности пассажиров. Что же вы сделали с маршрутом!!!!! Совсем надо быть без мозгов, автобусы ходят пустые один за одним, а до Московского доехать не на чем. Всё для людей!!!! Включайте мозг и решайте проблему. Нахабино, Московской области ходят с большими интервалами во времени! Расписание вообще не соблюдается!

Утром приходя за минут до отправления автобуса,он уходит либо раньше или вообще не отправляется. До станции МЦД приходится добираться на такси. Вечером вообще не возможно уехать со станции,автобус оправляется забитый до предела,двери не закрываются.

Верните нам маршрутки. Сколько можно издеваться над людьми! Примите меры!!! Жители деревни Островцы, Раменского района каждый день сталкиваются с проблемой вовремя уехать на работу. Маршрутку нужно ждать более 30 минут и не факт , что в неё попадёте даже стоя. В утра уже очередь более 30 человек. Сегодня в ч 10 сентября опять не было автобюуса! Из-за него на работу все время опаздываешь. Ходил раньше каждые полчаса, а теперь сделали через минут.

Сами подумайте, как можно автобус ждать минут!!! Верните старое расписание. Очень много пользуются жителей этим маршрутом. А из-за такого отношения пассажиры писать жалобы. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Государственные учреждения. Через горячую линию или другие способы. Бесплатная горячая линия миграционной службы России была открыта для оказания юридической поддержки граждан при. Добавить комментарий Отменить ответ.

Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве? Спрашивает Кокошина Евгения 23 янв На вопрос "соблюдается ли расписание?

За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Я поискала в интернете информацию, вот что обнаружила - "водители автобусов их начальство договариваются с перевозчиками маршруток". Напишу, что знаю сама, и надеюсь на другие советы консультантов. Получить новые ответы. Ответить на этот вопрос. Сначала о "народных" методах воздействия на нерадивых перевозчиков. Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею - wikiroutes info.

Чтобы предложить идею изменения действующего маршрута, выберите нужный маршрут, а затем внизу страницы нажмите кнопку "предложить идею". Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт. Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы - dt mos ru , там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит.

После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент. Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс. На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение - www mosgortrans ru Предлагается указать полную информацию о себе ф.

Обращение нужно будет подтвердить, когда на почту придет ответ. Это нужно будет сделать в течение 72 часов. В противном случае обращение в службу Могортранс считается недействительным. Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту. Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 В обращении отзыве, жалобе важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили.

Она принимает звонки с с до - 8 Есть телефон канцелярии, по которому перенаправляют сразу же на Горячую Линию или на форму обратной связи. Канцелярия работает с до - 8 Также всю эту информацию можно отправить и письмом по адресу в ГУП Мосгортранс: , Москва, Раушская наб.

Как заверяют в службе транспорта столицы, по всем обращениям проводят служебное расследование, а указанные в обращении маршруты берет под особый контроль специальный отдел "Мосгортранса".

Помимо этого, по информации городского Департамента транспорта и связи, есть телефон автоматической круглосуточной справочной Мосгортранса 8 автоответчик. Чтобы правильно оставить обращение, нужно продиктовать номер маршрута, парковый номер машины если речь о троллейбусе и трамвае, то номер состоит из 4 цифр, для автобусов - из 5.

Если не удалось разглядеть номер снаружи транспорта, он написан и внутри, на кабине водителя, на стороне, которая обращена в пассажирский салон. Помимо этого, нужно будет назвать остановку ее название и направление.

И все свои данные, потому что анонимные обращения не рассматриваются. Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы - www mos ru , а можно попробовать позвонить туда. Приемная Правительства Москвы 8 Режим работы: с до часов понедельник, среда с до часов вторник с Режим работы "Телефона прямой связи": с до часов ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. График дежурства органов исполнительной власти города Москвы на "Телефоне прямой связи" - www mos ru Информационный канал Мэра Москвы С.

Позвонить можно по номеру 8 Телефоны городских служб - www mos ru , в том числе подразделение, занимающееся безопасностью дорожного движения и происшествиями на дорогах ГАИ 8 Справочно-информационная служба Правительства Москвы: 8 Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы.

Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства. Режим работы: с до часов понедельник — пятница ; с до часов суббота. В ночное время, по воскресным, праздничным дням - автоответчик в справочном режиме. Если все способы и обращения исчерпаны, а проблема не решена, можно обратиться в Администрацию Президента - www.

Куда пожаловаться на припаркованные на газонах автомобили - www. Кокошина Евгения. Автобус , больше не останавливаюсь на остановке метро рассказовка выход 5!

Оба водителя видели, как я бежала на эти маршруты и проигнорировали!!!!! Хотя на табло написано, что они оба там делают остановку!!!! Там необходима остановка! Как и любого другого метро с разного выхода! Хочу рассказать новую "фишку" которая появилась с тех пор когда в общественном транспорте разрешили входить во все двери и пользоваться валидаторами. В полной уверенности что у меня на карте тройка есть положительный баланс для нескольких поездок я последовала в микроавтобус прислонивши карту к валидатору послышался писк.

Я села рядом с матерью которая вошла в транспорт по своему удостоверению пенсионера. Хотела освободить проход и взять кошелек из рюкзака. Как в одну секунду мне перегородила проход к валидатору мощная дама в очках в спец одежде контролера. Она попросила дать ей карту ,прислонивши мою карту к своему устройству громко на весь автобус повествовала" Вы не оплатили свой проезд. Вы последний раз пользовались транспортом Я сказала в ответ что по моему сведениям на карте должны быть денежные средства для поездки ,"Вы не слышали что устройство пропикало и продолжили ехать?

Я вежливо предложила оплатить поездку водителю и прекратить позорить меня на весь автобус. Контролерша не унималась и рядом тихо и не заметно сидел еще контролер мужского пола.

Он стал выкрикивать"Вы не оплатили поездку , немедленно предоставьте нам свои документы". Я робко ответила что не беру с собой документы за ненадобностью. Скандал разгоралася. Контролерша женщина визжала на весь транспортный салон" Как Вам не стыдно,Вы взрослая женщина, хотите пользоваться бесплатно. Посмотрите вот сидит ребенок ,он видит этот поступок. Какой пример Вы преподаете!!? Они вдвоем заорали.

Мы Вас повезем в отдел полиции". Я им"Я еду с матерью по делам. Давайте я Вам дам деньги. Сколько Вы хотите? Что за должность у нее такая ,подумала я,обычный контролер ,а тон такой и поведение такое что это не пассажир вовсе перед ним ,а затравленный кролик без прав и своего личного мнения.

Тут на помощь присоединилась моя мать"Давайте вызывайте сюда полицию ,мы готовы оплатить штраф. Мы не поймём что Вы хотите. Мы же предлагаем оплатить штраф на месте ,Вы не желаете,мы предлагаем просто заплатить за поездку,Вы не желаете, мы предлагаем Вам просто дать денег ,Вы нас обвиняете.

Так что же Вы хотите от нас? В ответ мужик контролер огрызнулся"Мы хотим чтобы она дала нам свои документы или вышла из автобуса и мы повезем ее в отдел полиции". Нас ждут ,мы едим по делам. Давайте я Вам дам свой паспорт и Вы выпишите на меня штраф.

Были свидетели и еще была бумажечка такая важная на мой взгляд-это чек на котором было зафиксировано время ,дата происходящего и еще наверняка указан баланс карты ,как доказательство того что валидаторами был использован,а средства не списаны ввиду их нехватки. Контролерша вернула мне карту тройку"идите оплатите водителю".

Я достала деньги из кошелька и купила билет ,водитель пробурчал"большинство обычно оплачивают поездку". Контроллеры вышли с маршрута,настроение было испорчено,давление у мамы подскочило. Что я заметила,что основная часть пассажиров дерзко осмеивала и стыдила меня ,словно я была преступницей.

Один мужчина так и сказал мне"еще орет, правильно, защита -это нападение". Я подумала,что пройдет какое то время и уже вместо меня окажется может даже и он,ведь карту тройку перед поездкой нигде нельзя проверить и положить на нее деньги как только в метро.

Но самое интересное было на следующий день, За что меня так оскорбляли , пазорили в микроавтобусе целых 20 минут? Кстати ,видеокамерой должен быть заснять этот скандал. Спасибо, Ольга Викторовна, за полезную информацию.

У меня тоже было так несколько раз, когда система пищала, и быдо непонятно, списались ли деньги с транспортной карты или нет. Оказывается, списались. Причём, два раза, потому что приложила я 2 раза, ведь нужной надписи на табло не было. Я бы написала перевозчику маршрута, а внизу приписала "копия в Мосгортранс, мэру Москвы, в Министерство транспорта". И ещё бы я написала о данном инциденте на сайте Викироутс.

Ответить на этот вопрос Задать свой вопрос.

Куда пожаловаться не пришел автобус москва

После того как заявление будет рассмотрено, водитель обязан написать объяснительную. В случае обоснованности претензии его могут привлечь к дисциплинарной ответственности. В некоторых ситуациях заявления с жалобами поступают не на конкретного водителя, а на работу всего маршрута в целом. Обычно это связано с тем, что организация-перевозчик не выполняет свои обязанности, прописанные в договоре.

На вопрос соблюдается ли расписание? За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info.

Конфликтные ситуации между пассажирами и водителями общественного транспорта автобуса, маршрутки и т. Причиной конфликта может стать: недостача при оплате проезда, игнорирование оплаты проезда, водитель не расслышал просьбу остановиться , неподобающее хамское отношение к пассажирам и т. В статье мы расскажем о том, как составить жалобу на московского водителя общественного транспорта, куда её подать и какого ответа ожидать. Жалоба на водителя автобуса, который косо смотрит на своих пассажиров, едва ли подлежит рассмотрению контролирующих органов. Кроме того, жалоба, которая будет признана безосновательной, может обернуться подачей встречного иска, но уже со стороны водителя общественного транспорта. Так, для подачи жалобы на водителей общественного транспорта Москвы необходимо иметь одну из следующих причин:. Водитель разговаривает с пассажирами на повышенных тонах, грубит, хамит, отказывается совершать остановку по просьбе, кидает сдачу и т. Грязные пыльные сидения, залитый водой или грязью пол салона, неприятный запах, грязные занавески и проч. При возникновении конфликтной ситуации с водителем общественного транспорта, самое главное — сохранять спокойствие и действовать по отработанной схеме, уместной в данной ситуации.

Куда пожаловаться не пришел автобус москва – Правовая помощь юриста. Простояли на остановке минут с открытыми дверьми. Один из пассажиров спросил её фамилию, на что она ответила: «Смотрите на чеке.». Показали ей билет, что там нет её фамилии, она сделала удивлённое лицо, развернулась и пошла. Попросили второй раз сказать фамилию, в ответ: «Я не обязана говорить свою фамилию.». Нам она тоже не сразу дала сдачу, хотя времени было за 12 часов дня. Такое хамство уже совсем перебор. Уважаемые пассажиры, давайте не будем оставлять это без внимания. Если не нравится работа, пусть ищут другую. Н.

Телефон горячей линии «Мосгортранс» и другие контакты

На вопрос соблюдается ли расписание? За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток. Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info. Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт. Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы — dt mos ru , там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит. После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент.

Куда в столице жаловаться на работу общественного транспорта

В моем районе поменялись маршруты автобусов и троллейбусов. Теперь некоторые водители почему-то высаживают и забирают пассажиров, не доезжая до остановки. Непонятно, в каком месте ждать автобус. Хотя и специальная разметка на дороге есть, и табличка остановки на тротуаре стоит. Куда можно пожаловаться на работу общественного транспорта? Елена Михайлова.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве?

Для оказания информационной поддержки и принятия претензий к работе пассажирского транспорта предприятие Мосгортранс создало несколько каналов обратной связи. Государственное предприятие Мосгортранс отвечает за функционирование транспортных линий по Москве и частично по Московской области.

Обратная связь

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве? Спрашивает Кокошина Евгения 23 янв На вопрос "соблюдается ли расписание? За время ожидания, вместо автобуса, шла вереница маршруток.

Справочная служба Мосгортранс

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2020 tacina-molodezh.ru