+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Сдать ноутбук обратно в магазин

Сдать ноутбук обратно в магазин

После покупки ноутбука может выясниться, что он не подходит по параметрам, имеет небольшие неисправности или существенный заводской дефект. Большинство клиентов обращаются к продавцу за обменом и возвратом, основываясь на правиле 14 дней. Однако, для возврата техники следует руководствоваться другими нормами, которые касаются технически сложного товара. В статье рассмотрим, можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней обратно в магазин, как вернуть технику, что делать, если отказали в возврате.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть ноутбук в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"

Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры ноутбуки, планшеты, стационарные очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков?

На эти вопросы я отвечу в своей статье. В законе о защите прав потребителя сказано, что можно вернуть любой товар в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки бракованный. К примеру вы приобрели тот же самый ноутбук, пришли домой и обнаружили, что он включается, но ничего не происходит, он может выключаться сразу после включения, он может работать но на экране ничего нет, он может постоянно зависать и иметь прочие отклонения от нормальной работы.

Продолжать перечисление дальше смысла нет, лучше далее я сразу скажу какие права есть у потребителя в подобных ситуациях. Ноутбук относится к технически сложным товарам, так как он относится к категории указанной в пункте 11 данного перечня, можете сами прочитать и убедиться, цитировать смысла нет.

Все было бы проще с этим ноутбуком, но вот незадача, он действительно относится в категории технически сложных бытовых товаров, но не пугайтесь, не все так плохо, просто в отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества, правила возврата немного другие и ниже я все объясняю на пальцах, как, что и откуда.

Вот вы сидите сейчас и думаете, что у вас есть только 15 дней, а это не так, конечно было бы полностью абсурдно если бы такой срок был отведен на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, поэтому у вас есть еще варианты для возврата.

Если с момента передачи технически сложного товара ненадлежащего качества прошло более 15 дней, то вернуть такой товар вы сможете только в нижеперечисленных случаях:. Как мы уже с вами разобрались, возврат технически сложного товара возможен в первые 15 дней с момента его передачи вам.

В случае если заключение эксперта окажется на стороне потребителя, то есть покажет, что вины потребителя в возникновении недостатка нет, то продавец обязан будет оплатить экспертизу и выполнить требования потребителя вы вправе присутствовать на такой экспертизе.

В случае если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват потребитель, то в таком случае продавец имеет полное право не выполнять требования потребителя и потребитель в такой ситуации оплачивает расходы на экспертизу из своего кармана. Требуйте расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Образцы претензий вы сможете найти в интернете. Претензия составляется в 2-х экземплярах и подается продавцу, после ознакомления продавец ставит отметку о принятии на вашем экземпляре претензии, так же ставит дату, печать или подпись.

Заберите экземпляр с отметками себе и не теряйте его. Здесь так же после получения претензии у продавца есть 10 дней на выполнение ваших требований. Если продавец отказывается принимать вашу претензию лично в руки, то направьте ее в адрес магазина заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. После придите на почту и получите уведомление о вручении, опись не теряем, это так же как и уведомление, юридически значимый документ и он будет полезен в суде.

Если в течении 10 дней ваши требования не были выполнены, то подготовьте исковое заявление, приложите к нему все документы имеющие отношение к делу в том числе копию претензии которую вы подали продавцу. Далее будет назначено судебное заседание на котором вам нужно будет доказать свою правоту. Здесь есть несколько тонкостей, вы можете подать в суд как по месту вашего жительства, так и по месту нахождения продавца.

Так же в случае если сумма иска менее рублей, то иск подаем к мировому судье, а если сумма иска более рублей, то иск подается в районный суд. Государственную пошлину по искам о защите прав потребителей платить не нужно, налоговый кодекс освобождает вас от этого.

Не с проста, так как вы наверно уже догадались из названия перечня, что именно те категории товаров которые включены в данный перечень и если данные товары надлежащего качества без брака , то по закону вернуть их не получится, это факт, вам откажут по закону и оспорить отказ в суде скорее всего не получится, если ваши права не были нарушены. Вот если ноутбук ненадлежащего качества, пожалуйста, приходите и меняйте или сдавайте на ремонт по гарантии в случае если прошло 15 дней с момента передачи, а вот к сожалению обменять или вернуть качественный ноутбук у вас не получится и я вам обосновал, по какой причине это не получится сделать.

Хотя у вас всегда есть вариант, просто по человечески договориться с продавцом и больше вариантов нет. Если у вас остались вопросы, именно касающиеся вашей ситуации, то наш юрист поможет вам, проконсультирует и даст ответы, расскажет как вам наилучшим образом решить проблему, куда обратиться и в какой последовательности. Горлова Дарья. Основные направления это взыскание алиментов, раздел имущества, лишение и защита родительских прав и прочие категории семейных споров. Общий стаж в сфере юриспруденции более 10 лет.

В году закончила с красным дипломом НПА — Нижегородская правовая академия. Статья Дистанционный способ продажи товара. Купил ноутбук 8 месяцев на зад. Сломался жесткий диск. По гарантии отремонтировали. Прошло 4 месяца и снова та же проблема. Хочу вернуть деньги. Но приобретал данный ноутбук со скидкой. На какую сумму мне расчитывать? Можно ли сдать неисправный ноутбук вместе с купленным и поставленным на него работниками магазина программным пакетом.

Зачем мне этот пакет, если я сдаю ноутбук. Прошло 10 дней с момента покупки Спасибо. Добрый день,! Купила ноутбук и к нему пакет программный в одном магазине. Пакет активировали на этот наутбук в этом же магазине. Ноутбук через 10 дней сломался, оказался нерабочим. Не включается. Возможно ли его вернуть вместе с программным пакетом? Я же не могу пользоваться этим пакетом. ТК у меня нет теперь ноутбука.

Ларин Александр. Программное обеспечение возвращается согласно пользовательскому соглашению, это отдельный товар в вашем случае и к неисправности ноутбука никакого отношения не имеет.

Почитайте пользовательское соглашение, если там есть пункт о возврате, то прочитайте при каких обстоятельствах возможен возврат. Ноутбук конечно сдавайте, а по программному обеспечению, я Вам сказал как действовать, если докажете, что в пользовательском соглашении есть пункт о возврате, то вернуть сможете. Добрый день. Подскажите пожалуйста как поступить. Ноутбук куплен в марте прошлого года. Срок гарантии год. Сдавали по гарантии на ремонт, не загружался,.

Долго висел и т. Он пустой. Ничего не установлено, не изменялось мной. Сервисный центр сделал восстановление ос и больше ничего. Проблема решена не была. Сдавать повторно него в сервисный центр не буду, нет уверенности, что исправят. Хочу расторгнуть договор купли продажи ноутбука. Как это сделать правильно? На какие статьи закона опираться? Здесь нужно ссылаться на то, что имеется существенный недостаток.

Доказать это можно только путем проведения экспертизы или путем выдачи заключения сервисного центра. Вам нужно еще раз сдать ноутбук в сервисный центр, а так же иметь документ подтверждающий, что Вы уже обращались в сервисный центр с такой же проблемой, только так, можно будет доказать, что недостаток проявился вновь после его устранения.

Если после ремонта недостаток вновь проявляется, то обратитесь к продавцу и на основании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, потребуйте возврата денежных средств в полном объеме. Ваш товар технически сложный, поэтому вернуть просто так по истечение 15 дней с момента покупки не получится, здесь действуют следующие правила. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Если после повторного устранения недостатка он вновь проявится, сдайте ноутбут в сервисный центр и обратитесь к продавцу с претензией, к которой приложите копии документов подтверждающих, что Вы в третий раз обращаетсь с одной и той же проблемой, а так же на основании пйнкт 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя потребуйте вернуть деньги за ноутбук в полном объеме, ссылаясь на то, что недостаток существенный и проявляется после его устранения, при чем неоднократно.

Здесь скажу, что есть большая вероятность, что дело придется решать в судебном порядке и доказывать через суд, что недостаток существенный и самыми важными документами здесь будут Ваши обращения в сервисный центр. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу.

Перейти к основному содержанию. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги? Содержание статьи:. Как вернуть ноутбук если он ненадлежащего качества бракованный, имеет недостатки? В какие сроки вы можете вернуть некачественный технически сложный товар?

Порядок возврата бракованного ноутбука Можно ли вернуть ноутбук, если в нем нет недостатков? Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Горлова Дарья. Елена 10 марта, - Евгений 26 июля, - Ольга 24 ноября, - Ларин Александр 25 ноября, - Ольга 15 января, -

Почему к выбору ноутбука планшета, телефона, компьютера и прочей электроники нужно подходить ответственно? Можно ли вернуть купленный в магазине исправный ноутбук, если он вам не понравился, не подошел по каким-то причинам?

Почему к выбору ноутбука планшета, телефона, компьютера и прочей электроники нужно подходить ответственно? Можно ли вернуть купленный в магазине исправный ноутбук, если он вам не понравился, не подошел по каким-то причинам? Однако в этой же статье приводится перечень товаров, не подлежащих замене на данном основании. В этот перечень входят технически сложные товары бытового назначения, к которым относится и ноутбук и практически вся электроника.

Из этого следует, что продавец может отказать в возврате исправного ноутбука то есть товаре надлежащего качества на законном основании. К счастью, некоторые магазины все-таки идут навстречу покупателю и соглашаются на обмен, если покупателя в чем-то не устроила конкретная модель.

Поэтому сохраняйте первое время упаковку, комплектацию, старайтесь не оставлять следов эксплуатации. Теперь немного скажу о возврате товара ненадлежащего качества. Может оказаться так, что в первые дни после покупки ноутбук работает нормально, а позже начинают появляться сбои в работе, вплоть до полного отказа аппарата включаться. Скорее всего такое изделие имеет заводской брак, если вина покупателя в поломке отсутствует. Так в пункте 1 данной статьи говорится о том, что покупатель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе потребовать возврата полной уплаченной за него стоимости или потребовать замены на товар той же марки, модели, либо на аналогичный товар с перерасчетом покупной стоимости в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечению этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. И помните, продавец не в праве отказать в возврате товара ненадлежащего качества из-за утраты товарного вида или отсутствия упаковки. Например, если ноутбук сломался в течение гарантийного срока и его дальнейший ремонт невозможен.

Ветка Холл 4 subscribers.

Возврат ноутбука

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль. Нередко возникают ситуации, когда в магазине нормально все, но через пару дней становится очевидным, что купленный ноутбук не понравился. Актуальным становится вопрос, как вернуть его и по каким условиям это можно сделать.

В этом случае нужно обратиться к Закону О защите прав потребителей. На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. В таковую включается:. Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия.

Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак. На практике поменять или вернуть за деньги ноутбук только потому, что он не понравился, по закону не представляется возможным. Однако следует учитывать индивидуальную ситуацию. При покупке возможность поменять или сдать товар может быть оговорена с магазином персонально и включена в условия гарантии или договор покупки. В этом случае вернуть технику можно. Отдельно следует указать на статью То есть, приобретенный в интернет-магазине ноутбук можно вернуть в течение семи дней с момента получения на руки.

Деньги должны быть возвращены в десятидневный срок, однако будет удержана сумма, которая была затрачена на доставку. Многие потребители активно пользуются кредитами при покупке техники. Следует сразу отметить, что правила возврата действуют те же, что и при обычной покупке.

То есть, фактически вернуть или поменять ноутбук, взятый в кредит, можно только в случае неисправности. Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода. В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту. Другое дело, если на покупку был взят отдельный кредит в банке и вся сумма внесена.

У потребителя перед банком остаются кредитные обязательства. Тут уже следует расторгать договор с банком. Если соглашение подразумевало выдачу кредита специально для покупки данного компьютера, то должны присутствовать и его условия расторжения. В случае потребительского кредитования клиенту придется погашать обязательства досрочно. Рассмотренная ситуация показывает, что вернуть или поменять ноутбук только потому, что он не понравился, весьма сложно. Однако если обнаруживается производственный дефект, то условия возврата меняются.

Изначально у клиента есть 14 дней на то, чтобы обнаружить какие-либо неполадки в работе или внешнем виде данного изделия. Если таковые обнаруживаются, то по гарантии в данный срок клиент имеет право:. Последний должен быть осуществлен за счет магазина. При этом законодательством предписывается, что за гарантийным ремонтом потребитель может на свое усмотрение обращаться как к изготовителю, так и в магазин, где покупка была совершена. Если установленные две недели закончились, а дефект был обнаружен после, то вернуть ноутбук по гарантии можно при определенных условиях:.

В указанных случаях потребитель вправе рассчитывать как на возврат денег за покупку, так и на возможность поменять ее. Серьезность неполадки при этом определяется по следующим критериям:. Закон О защите прав потребителей определяет, что вернуть ноутбук по гарантии можно в разумный срок, но не более двух лет.

Именно этот максимум дается на то, чтобы обнаружить и устранить неполадки. И даже если срок гарантии меньше, возможность сдать изделие из-за производственного брака в течение двух лет все равно остается. Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи.

Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Наверняка потребитель совершал необдуманную покупку, а в дальнейшем жалел о приобретении.

Следует быть готовым, что сотрудники с большим недовольством воспримут решение вернуть продукцию, но это возможно. Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения.

Это нужно для подтверждения Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Все, кто хотя бы раз пользовался покупкой билета электронного на железнодорожный поезд через интернет, давно поняли, насколько это удобно. Без неприятной очереди к кассиру, наглядный выбор любого вагона и места.

Кроме того, сделать покупку достаточно просто даже неподготовленному человеку. Официальный сайт разработан с особой Бесплатная консультация юриста по телефону:. Читать больше. Читать далее. Читайте еще Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Как заполнить налоговую декларацию на возврат денег за обучение?

Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону? Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине? Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Правила оказания услуг общественного питания в году.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта или несоответствия технических характеристик заявленным.

Портативные и стационарные устройства, в том числе и компьютер, относятся к категории технически сложных. С пб 8 Фед 8 Это же касается и возвращения уплаченных денежных средств, если во время проведения экспертизы технических недостатков не установлено. Абсолютно другая ситуация может сложиться, если у компьютера присутствуют недостатки, которые влияют на его функциональную составляющую и возможность эксплуатации.

Если покупатель говорит о том, что самостоятельно выявил дефект, необходимо назначение экспертизы, которая должна подтвердить или, наоборот, опровергнуть заявление и установить причину недостатков.

Если при проведении экспертизы установлено, что дефект производственный, тогда полную ответственность несет продавец либо изготовитель. В этом случае он имеет право требовать полного возврата денежных средств, замены техники на аналогичный товар, который в том числе может не относиться к указанной категории, с доплатой или частичным возмещением суммы. Потребитель может запросить пониженную стоимость либо требовать устранить недостатки. Если дефекты были установлены после двухнедельного срока, тогда необходимо производить гарантийный ремонт.

Это доступно в случаях, если гарантийный ремонт не устраняет установленный недочет или требуются существенные затраты времени, к примеру больше 45 суток, а также денежные вложения. Можно воспользоваться ситуацией, если ноутбук находится на ремонте больше 30 суток за год. Если при проведении экспертизы было установлено, что в купленном товаре дефектов не найдено или выявлять недочеты покупатель стал после неправильной эксплуатации, тогда в возврате или обмене, скорее всего, будет отказано.

Если вы не согласны с результатами, тогда стоит заказать дополнительную независимую экспертизу, которую придется оплатить самостоятельно, либо обратиться в суд. Всегда необходимо начинать с того, чтобы обратиться в торговую точку, где вы приобретали технику. Доказывать установленные вами дефекты будет экспертиза.

После этого будет принято решение о возврате или обмене. В законе говорится о том, что производитель обязан вовремя предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре для возможности его правильного выбора. Тогда вступает в силу статья 12 , которая говорит о том, что потребителю не была предоставлена возможность получить при заключении договора необходимую информацию об изделии, и он имеет право требовать от исполнителя возместить убытки, которые были причинены необоснованным уклонением от прямых обязанностей.

Была ли вскрыта упаковка, новый товар или нет, значения не имеет. Если техника соответствующего качества, тогда ее возврат или обмен, а также выплата денег выполняются на усмотрение сотрудников магазина.

То есть лишь по добровольному согласию можно осуществить этот процесс. Если компьютер был приобретен в кредит и вы передумали, вам откажут в возврате. Аннулировать сделку можно лишь по условиям, которые прописаны в договоре. При стандартном соглашении они не указываются. Если информация о времени и порядке возвращения некачественного товара не была дана в письменном виде вместе с доставкой, тогда потребитель имеет право отказаться от компьютера в течение 3 месяцев.

Если компьютер некачественный и вы обратились в период до двух недель с момента приобретения. Это касается торговых точек. В интернет-магазине срок ограничивается неделей. Если указанное время не прописано в договоре, который получает покупатель вместе с ноутбуком, тогда временные отрезки увеличиваются до 3 месяцев.

Если его вернули после двухнедельного срока, тогда он будет направлен на гарантийный ремонт. Какого-то конкретного бланка либо образца нет, в магазине могут предоставить свой вариант. В целом документ составляется в произвольной форме. Должны быть указаны обязательно следующие реквизиты:. Следует сослаться на законодательство, согласно которому вы можете расторгнуть договор купли-продажи в связи с тем, что консультант не предоставил вам необходимой информации при приобретении изделия.

Отказ менеджера в деньгах либо обмене, в произведении гарантийного ремонта возможен в том случае, если было установлено, что ноутбук не имеет недостатков, выявленных дефектов и недочеты были результатом использования компьютера потребителем. Если продавец отказывается, лучше обратиться к квалифицированному юристу.

Он подробно сможет ознакомиться с документацией и принять решение в конкретной ситуации. Поможет собрать необходимые документы и подготовить иск в суд.

Потребуется самостоятельно произвести независимую экспертизу, взять заключение, где указано, что ноутбук продан с производственным недочетом. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство Основания для возврата В каких ситуациях последует отказ по закону Можно ли вернуть ноутбук в магазин после покупки Исправный, если он не понравился Некачественный товар Несоответствие техническим характеристикам При не вскрытой упаковке Купленный в кредит В интернет-магазин Подлежит ли обмену Сроки Как вернуть компьютер обратно Бракованный Исправный Магазин или продавец отказал.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Представители торговли часто трактуют законодательные.

Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Или с доплатой на другой обменять? Я купил ноутбук не пользовался им и дня на следующий день сдал обратно в магазин потому что не работали несколько клавиш, ноутбук мне больше не нужен как вернуть деньги?

Так, многим интересно можно ли сдать ноутбук обратно в магазин. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Так, в нормативах прописана группа изделий, на которую вышеупомянутая норма своего действия не распространяет. Сюда относят:. Исключением могут послужить разве что следующие обстоятельства:. При этом обеспечивать такой процесс не считается обязанностью продавца. Если же такой документации нет в качестве доказательства подойдут показания свидетелей.

Независимо от того прошло две недели или нет. Тем более, если приспособление уже эксплуатировалось. Среди причин возврата выделяют:. Так, клиент сам мог неправильно использовать товар, халатно с ним обращаться или по неосторожности совершить действия, что привели к поломке.

В связи с этим потребитель вправе выдвинуть продавцу следующие требования:. С этой целью клиент обращается к реализатору с претензией.

Это послужит доказательством того, что документ на самом деле предъявлялся и вторая сторона знакома с его содержимым. Если заявитель не доверяет результатом такой процедуры, он вправе организовать дополнительно независимую экспертизу. Как правило, оно пишется по форме, которая есть в самом магазине. Он будет зависеть от обстоятельств. Однако при проведении экспертизы этот срок может затянуться до 45 дней. Скачать образец претензии можно тут. Скачать образец заявления можно тут.

Что же предпринять, если вы получили необоснованный отказ? Это сыграет вам на пользу, если дело будет рассматриваться другими органами. Именно они занимаются вопросами защиты прав потребителей. Требования к его возврату и обмену устанавливаются особые.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта. Возврат и обмен. Содержание 1 Закон и возврат ноутбука 1. Или звоните нам по телефонам круглосуточно :. Потому составлять их можно в свободной форме.

В примерах представлены лишь возможные варианты их оформления. Добавить комментарий Отменить ответ. Новая информация.

Возврат ноутбука в магазин в течении 14 дней по закону

Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры ноутбуки, планшеты, стационарные очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков? На эти вопросы я отвечу в своей статье. В законе о защите прав потребителя сказано, что можно вернуть любой товар в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки бракованный.

Так, многим интересно можно ли сдать ноутбук обратно в магазин. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

При приобретении бытовой техники, покупатель ожидает получить качественный товар, который будет исправно выполнять необходимые функции. Однако порой возникают ситуации, когда в момент покупки все нормально, а через несколько дней прибор или устройство перестают работать нужным образом. Тогда у человека появляется вопрос: как можно вернуть товар и какими положениями закона это регулируется. В статье расскажем подробнее о правилах, как вернуть ноутбук в магазин по закону. Здесь следует отметить, что поменять ноутбук, если он просто не понравился внешне, не удастся. Однако другое правило действует при приобретении товаров дистанционным способом. Согласно статье Тогда возврат денег осуществляется в срок, составляющий 10 дней. Разумеется, сумма, затраченная на доставку заказа, возмещена не будет.

Как вернуть ноутбук в магазин по гарантии? Возврат ноутбука в магазин без упаковки. Как составить заявление на возврат ноутбука? Составление претензии по возврату ноутбука.  Каким законом регулируется возврат ноутбука и другой техники обратно в магазин? Вопросы возврата товаров, в том числе техники, рассматриваются и регулируются ЗоЗПП No от 7 февраля года. Среди основных его положений следует выделить  дефект достаточно серьезен и требует ремонта; техника уже была сдана на ремонт, а его максимальный срок (45 дней) уже истек; частые поломки, которые приводят к проведению ремонта, длящегося не меньше месяца в течение каждого гарантийного года.

Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно ноутбук надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Возврат ноутбука в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать. Внешний вид и удобство также играют немаловажную роль. Нередко возникают ситуации, когда в магазине нормально все, но через пару дней становится очевидным, что купленный ноутбук не понравился. Актуальным становится вопрос, как вернуть его и по каким условиям это можно сделать. В этом случае нужно обратиться к Закону О защите прав потребителей. На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции.

Как вернуть ноутбук в магазин по закону?

Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта или несоответствия технических характеристик заявленным. Портативные и стационарные устройства, в том числе и компьютер, относятся к категории технически сложных.

Выясним можно ли вернуть ноутбук в магазин

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ян

    Тарас крутой мужик!

© 2018-2021 tacina-molodezh.ru