+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернуть деньги за кухню купленную в кредит

Сегодня почти никто не покупает стандартные мебельные гарнитуры. Потребители заказывают дизайнерский проект с индивидуальной кухней, которая изготавливается под размеры конкретного помещения. При попытке вернуть некачественное изделие покупатели сталкиваются с отказами со стороны подрядчиков. В статье рассмотрим , можно ли вернуть деньги за кухню, сделанную на заказ, в каких случаях продавец должен удовлетворять требования покупателя, как подать претензию о возврате кухни и как оспорить отказ через суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара, купленного в кредит

Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар, взятый в кредит? Мы недавно оформили с мужем кредит, но потом муж неожиданно потерял работу. Нам попросту стало нечем оплачивать кредит. Мы приходили с мужем в магазин через неделю после покупки, но сотрудники даже разговаривать с нами не стали. Ведь по закону мы можем вернуть товар в течение 14 дней после покупки без объяснения причин?

При этом не имеет значения схема его оплаты: за наличные средства или с привлечением банковского кредита. Но есть определенные нюансы при возврате товара, купленного на заемные средства. Они связаны как со спецификой действующего законодательства по возврату приобретенных товаров в магазин, так и с порядком закрытия договоров на кредитование. Порядок возврата товара, приобретенного в кредит, опирается на нормы Закона о защите прав потребителей и Гражданский кодекс.

Товар, купленный в кредит, можно вернуть в магазин в следующих случаях:. За пределами 14 дней вернуть деньги за технически сложный товар можно только при существенных недостатках товара. Существенными нарушениями товара по п.

При возврате кредитного товара магазин по результатам расторжения договора купли-продажи обязан вернуть в банк деньги, которые ранее ему перечислила кредитная организация. Соответственно, покупатель может рассчитывать на полный возврат стоимости товара от магазина или суммы основного долга на кредитный счет. Таким образом, сколько перечислил магазину банк, столько продавец банку и возвращает. Но покупателю при расторжении не стоит забывать про начисленные проценты по кредитному договору.

Тот факт, что он расторгает кредитный договор в сжатые сроки, не означает, что банк должен отказаться от начисления процентов на сумму задолженности. Проценты начнут начисляться уже с первого дня. При аннуитетной схеме оплаты по кредитному договору а такая схема является более распространенной банк соглашается принять стоимость товара только на дату ближайшего платежа по кредиту. Пока не произойдет списание по кредитному договору, на сумму задолженности будут начисляться проценты.

Таким образом, начисленные проценты — это сумма убытков, которую предстоит оплатить покупателю из своего кармана. Ее можно рассматривать, как плату за необдуманную покупку в кредит. Магазин компенсировать проценты в данном случае не должен. Указанный выше вариант действует только при покупке качественного товара. Если товар был бракованным, то продавец обязан компенсировать не только сумму основного долга, но и начисленные ко дню возврата проценты по кредиту на основании п. Для этого в банке необходимо взять справку о полном размере ссудной задолженности и предъявить ее для оплаты продавцу.

При возврате товара, который был куплен в кредит, нужно помнить, что покупателю следует расторгнуть два договора:. Начать необходимо с расторжения договора с кредитной организацией. Здесь нужно написать заявление о досрочном погашении кредита. Это стоит сделать как можно быстрее, так как начиная со следующего дня после оформления кредитного договора банк начинает начисление процентов. Затем необходимо обратиться в магазин для того, чтобы вернуть товар или отказаться от его получения.

Порядок действий для возврата товара, приобретенного в кредит, будет немного варьироваться в зависимости от формы возврата, которой решил придерживаться покупатель.

При отказе от получения товара покупателю необходимо написать в магазине или офисе продавца заявление об отказе от покупки. В заявлении на возврат товара необходимо указать на необходимость возврата денежных средств на кредитный банковский счет. Документ подается в двух экземплярах: один из них с отметкой о получении подписью сотрудника и печатью необходимо сохранить покупателю у себя.

Товар с браком, купленный в кредит, можно вернуть, заменить на другой, потребовать его безвозмездного ремонта или снижения цены. Такой перечень вариантов гарантирует покупателю ст. Для технически сложных товаров есть определенный нюанс: в течение 15 дней, включая день продажи, можно вернуть брак, а за пределами срока — только при наличии существенного недостатка у подобного рода товаров.

Если речь идет о громоздкой технике, то вы вправе не возвращать товар продавцу, а указать в заявлении требование о получении назад бракованного изделия им самостоятельно. Возврат подобного товара является обязанностью продавца на основании п. В магазине или офисе продавца нужно написать заявление о возврате брака с приложением документов из банка. Это могут быть:. Но если по результатам экспертизы будет установлено, что брак возник по вине покупателя, то деньги он не получит.

Ему вернут испорченный товар и потребуют денег за экспертизу. Возврат товара надлежащего качества. Далее нужно написать заявление о возврате денег с указанием реквизитов банковского счета. Один экземпляр заявления с датой приема, подписью и печатью нужно оставить у себя. В случае возврата качественного товара продавец обязан вернуть деньги в течение 3 календарных дней по п.

В случае внесения покупателем первого платежа первоначального взноса в магазин о необходимости возврата этих средств в наличной или безналичной форме нужно указать в заявлении. Образцы заявлений на возврат некачественного товара, товара надлежащего качества или на возврат бракованного товара можно скачать на официальном сайте Роспотребнадзора.

Шаг 1. При выдаче кредита банк открывает счет заемщику. С этого счета списываются средства для оплаты товара в магазин, и возвращаются они точно так же. Заемщик пишет заявление на полное досрочное погашение кредита, а по результатам его регистрации менеджер сообщит дату списания платежа. Шаг 2. К указанной дате покупателю следует разместить на банковском счете сумму процентов, начисленных к моменту оплаты, если покупатель вернул качественный товар и самостоятельно обязан выплатить проценты по кредиту.

Когда проценты по кредиту обязан вернуть магазин, то допускается два варианта: их вносит покупатель, а затем предъявляет квитанцию для погашения в магазин. Либо покупатель предъявляется в магазин выписку о сумме полного досрочного погашения, и тот должен погасить кредит полностью. Шаг 3. Незадолго до указанной даты полного досрочного погашения покупателю следует убедиться, что магазин перечислил всю сумму долга на ссудный счет.

Если суммы для полного погашения останется недостаточно, то кредитный договор не закроют, а проценты на задолженность продолжат начисляться. Важно понимать, что, даже если не хватит 1 копейки, то кредит не будет закрыт. Шаг 4. По результатам успешного погашения кредита стоит запросить в банке справку о полном погашении кредита и отсутствии претензий. При возврате товара, купленного в кредит, покупатель может столкнуться со следующими сложностями:. Стоит учесть, что данные правила распространяются и на приобретение товаров с использованием микрозаймов: на это указывал Роспотребнадзор.

Например, покупательница взяла потребительский нецелевой кредит в банке на покупку норковой шубы, а потом купила ее на эти деньги в магазине. Оказалось, что шуба бракованная, но магазин не должен компенсировать проценты по нецелевому кредиту. Таким образом, покупателю принадлежит право на возврат купленного в кредит товара на общих основаниях и на аналогичных условиях, что и при покупке товаров за собственные средства. В этом случае права и обязанности покупателя и магазина регламентированы Законом о защите прав потребителей.

При возврате товара надлежащего качества магазин обязан компенсировать только сумму основного долга и перечислить ее в банк. При возврате товара с браком магазин не только компенсирует стоимость товара, но и уплаченные проценты по кредиту. Вернуть качественные ноутбук или смартфон, купленные в кредит, нельзя, так как они относятся к технически сложным товарам.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Их можно вернуть только при наличии существенного дефекта или заводского брака.

Перечень товаров, которые не подлежат возврату, весьма широк: сюда входят косметика, ювелирные изделия, мебель, электроника, бытовая техника и автомобили и пр. В указанную категорию включены и технически сложные товары, к которым можно отнести, например, ноутбук или смартфон. Это значит, что вернуть ноутбук, в котором отсутствуют технические недостатки, в течение 14 дней не получится.

Но если в нем есть брак, то это допустимо. При возврате качественного товара плата по процентам — обязанность покупателя. По результатам приема заявления на расторжение кредитного договора в банке заемщику рассчитают остаток основного долга и проценты.

Сумма начисленных процентов и основного долга должна находиться на ссудном счете заемщика в день закрытия кредитного договора. Образец заявление на расторжение кредитного договора можно скачать по ссылке. Если вы планировали забрать покупку самостоятельно посредством самовывоза , то нужно отправиться в магазин в ближайшие сроки. Если же вы заказали курьерскую доставку и не успели до даты доставки оформить отказ от товара, то заявление об отказе можно написать у курьера, а затем написать его в магазине при необходимости.

В последнем случае следует понимать, что от покупателя могут потребовать компенсировать доставку, так как по ст. Большую часть бракованного товара можно вернуть в течение срока годности или гарантийного периода, а если такие не установлены — в течение 2 лет со дня продажи.

Для возврата по этому основанию необходимо приложить чек или привести показания свидетелей. При отказе от бракованного товара продавец обязан вернуть средства в десятидневные сроки на основании ст.

Но нередко магазин отказывается сразу возвращать деньги и может потребовать проведения экспертизы, но провести ее продавцу предстоит за свой счет в течение 10 дней на основании п. В действительности процедура может затянуться, но если эксперты установят, что в возникшем браке нет вины покупателя, то, помимо стоимости товара, продавец должен будет в денежной форме компенсировать просрочку.

По закону, если товар не подошел, то продавец должен обменять его на аналогичный, а только при отсутствии аналога — вернуть деньги по п. Если подходящей замены нет, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи в день обращения по п. По этой причине магазины обычно сразу соглашаются на возврат без требования обмена.

Важно понимать, что для получения права требования в части процентов покупатель должен заключить целевой кредит, в котором указан конкретный товар. Если же связь между покупкой и кредитом только косвенная, то продавец не будет возмещать проценты покупателю.

Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар, взятый в кредит? Мы недавно оформили с мужем кредит, но потом муж неожиданно потерял работу. Нам попросту стало нечем оплачивать кредит.

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы.

Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем.

Объем ваших прав зависит от того, на основании какого договора вы приобрели кухню, то есть от правовой квалификации ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Это значит, что у вас в договоре может быть написано, что это договор купли-продажи, но на самом деле, исходя из его содержания, он является договором бытового подряда или смешанным договором, то есть содержит в себе элементы купли-продажи и подряда. Для правильного понимания объёма ваших прав посоветуйтесь с юристом общества защиты прав потребителей.

Объем ваших требований к продавцу исполнителю кухни в значительной степени зависит ещё от причины возникновения недостатка. Составить список всех обнаруженных вами или экспертом недостатков кухни и определить причину возникновения каждого из них. При составлении экспертом акта осмотра может быть также решен вопрос с определением стоимости устранения имеющихся в кухне недостатков.

Расходы, понесенные вами на составление как акта экспертного осмотра, так и независимой экспертизы кухни компенсируются вам нарушителем ваших прав. Вы можете посоветоваться с нашим юристом по мебели в рамках бесплатной консультации по телефону или у нас в офисе. По закону, в случае наличия в кухонной мебели брака недостатков , вы можете выбрать и предъявить одно из следующих требований:. Поэтому к выбору требования нужно подойти очень осознанно, чтобы потом, когда мы будем готовить документы в суд по вашему делу, не пришлось тратить несколько недель на ожидание получения ответчиком новой претензии.

В нашей практике часто бывает, что как раз после подачи нами заявления в суд, ответчик либо сам удовлетворяет исковые требования, либо мы заключаем мировое соглашение. То есть в этих случаях судебный процесс мы инициируем, но как такового судебного разбирательства не происходит. Поэтому, когда, например, цена кухни составляет рублей и мы взыскиваем их путем подачи заявления в суд, то при удовлетворении иска суд взыщет руб.

Кроме этого, с ответчика взыскивается неустойка за нарушение срока удовлетворения ваших требований в добровольном порядке, денежная компенсация причиненного морального вреда и все понесенные убытки. Тем более, когда он понимает, что вы уже подали заявление в суд, то есть бездействовать и игнорировать ваши требования уже не получится. При возникновении претензий к качеству кухонной мебели, все требования, которые вы предъявляете продавцу исполнителю , надо предъявлять в письменном виде.

Все ситуации при внешнем правовом сходстве все-таки различаются и требуют индивидуального подхода. При этом вам продают не кухонный гарнитур, а множество товаров, якобы не связанных между собой, которые представляют собой элементы этой самой кухни.

Если заключенный вами договор на кухню представляет собой договор купли-продажи, то обнаруженные вами недостатки кухни должны быть устранены продавцом в разумный минимальный срок, который для этого необходим или в срок, который вы согласуете с продавцом в любом письменном документе, подписанном обеими сторонами.

Если продавец предлагает вам стандартную форму заявления на устранение недостатков, в котором указан срок устранения недостатков кухни 45 дней - вам не обязательно его подписывать в таком виде.

Исключение составляет ситуация, когда причина возникновения недостатков возникла на этапе установки кухни. То есть как товар кухня была качественная, но при установке была повреждена или неправильно собрана. Единственное требование, которому должен отвечать установленный вами срок устранения недостатков - это разумность такого срока.

По аналогии с устранением недостатков по договору купли-продажи, можно сказать, что разумность такого срока определяется минимальными временными затратами, объективно необходимыми для устранения конкретных недостатков. Такие нарушения дают вам законные основания потребовать возврата денег за некачественную кухню в полном объеме, а также получить сопутствующие компенсации. Защита потребителей. Главная Мебель Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной.

Кухня покупается не на месяц или два, а должна служить долгие годы. И если недостатки кухни. Образцы претензий при покупке заказе кухни на любой случай. Возврат мебели. Возврат дивана продавцу.

Возврат денег за кухню. Как вернуть предоплату за мебель?

Как вернуть кредитный товар и избавиться от платежей?

Вообще такая ситуация купили кухню По решению суда мне вернут деньги за кухню. Решение еще не вступило в законную силу. Продавец предложил сдать кухню, а деньги отдаст позже. Как в таком случае поступить? Как сказал продавец, то есть сначала заберут кухню, а потом вернут деньги или пусть сначала передадут мне деньги, а на следующий день заберут кухню? Заказали кухню в начале февраля, обещали сделать в течении 3 недель и недели доставки. Заказывали в феврале, на дворе уже апрель.

Проблема в том, что договор утерян, могу ли я в этом случае вернуть деньги за кухню и получить неустойку? Имеем ли мы право требовать вернуть деньги за кухню и сборку. С уважением пользователь. Спасибо что вы есть. Я ИП делаю кухни на заказ. Подскажите пожалуйста. Заказчику была поставлена кухня, фурнитуру ручки заказчик изъявил желание заказывать у нас. Когда готовился проект ручки были по наличию, по окончанию работы ручки, которые хотел клиент и которые клиент оплатил сняли с производства.

Заказчик принципиально не хочет другие ручки, отказывается подписывать акт и требует вернуть деньги за кухню. Хотя кухня уже как 3 месяца стоит и фунциклирует. Как быть в такой ситуации? Клиент хочет идти в суд. Но ни кухни ни денег нет. Я заключила договор на изготовление кухни. Когда пришел срок доставки мне позвонили и сказали, что хотят вернуть деньги за кухню так как они ее не сделали по непонятным причинам.

Я согласилась в устной форме, но денег до сих пор нет. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Вернуть деньги за кухню. Юрист Титова Татьяна Николаевна. Пишите официальную претензию продавцу, излагайте в претензии ваши требования. В случае игнорирования или отказа со стороны продавца обращайтесь в суд. Можете также подать жалобу в Роспотребнадзор. Вам помог ответ: Да Нет. Адвокат Цехер Григорий Яковлевич. Суд - состязание сторон. Если не уверены в себе, Вам нужен адвокат.

Нормы права. Каждому гарантируется право [b]на получение квалифицированной юридической помощи. Адвокатская деятельность 1. Юрист Евглевская Т. Обратитесь с претензией к продавцу, в случае отказа удовлетворить требования, обращайтесь в суд.

Консультация по Вашему вопросу. Юрист Максимов Максим Владимирович. Лучше получить деньги, а потом вернуть кухню. В любом случае лучше дождаться вступления решения суда в законную силу, а то после того как кухню Вы вернете, появиться апелляционная жалоба; Кроме того, если не доверяете ответчикам, то можете после вступления в силу решения суда получить исп. Адвокат Кадыров Руслан Олегович. Выбирать Вам, закон на этот счет никаких ограничений не содержит.

В случае добровольного неисполнения ответчиком решения суда у Вас будет право получить в суде исполнительный лист и передать его приставам либо в обслуживающий банк организации-должника, для принудительного исполнения решения в порядке Закона об исполнительном производстве.

Правда, не исключено, что к этому моменту на счетах должника ничего не останется, а сам должник войдет в фазу банкротства если только Вами ранее не налагался через суд арест на активы ответчика. Можно наоборот, но деньги вперед". Полезность этого золотого правила монтера Мечникова из "Двенадцати стульев" пока что никто не опроверг.

Делайте выводы. Юрист Семенов Андрей Федорович. Попробуйте получить копию. В любом случае Вы можете написать претензию в которой укажите конкретные сроки согласно договору. Адвокат Беляев Максим Юрьевич. Вы вправе потребовать устранения недостатков. В случае отказа устранить недостатки, вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Евгений Атаманюк. Юрист Лучникова Анна Владимировна. Эти ручки оговаривались в договоре? Подпишите с клиентом акт выполненных работ обязательно, укажите, что кухня изготовлена, установлена, за исключением ручек.

Исходя из вашего вопроса, лучше решить полюбовно, не известно что у Вас в договоре, суд может быть не на вашей стороне. Юлия Владимировна. Юрист Антюхин Алексей Владимирович.

Вернуть денежные средства сможете в судебном порядке. Адвокат Букуров Сергей Викторович. Ольга, если Вы не подписывали какого-либо соглашения о расторжении договора, то необходимо направлять исполнителю претензию по факту нарушения срока изготовления и поставки товара, основываясь на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вы можете предоставить им новый срок исполнения договора или требовать расторжения договора, а так же требовать выплаты неустойки и компенсации морального вреда. При неудовлетворении претензии придется обращаться в суд. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Вернуть деньги за кухню

Сегодня почти никто не покупает стандартные мебельные гарнитуры. Потребители заказывают дизайнерский проект с индивидуальной кухней, которая изготавливается под размеры конкретного помещения. При попытке вернуть некачественное изделие покупатели сталкиваются с отказами со стороны подрядчиков. В статье рассмотрим , можно ли вернуть деньги за кухню, сделанную на заказ, в каких случаях продавец должен удовлетворять требования покупателя, как подать претензию о возврате кухни и как оспорить отказ через суд.

Взаимоотношения между потребителем и продавцом по поводу изготовления кухни вытекают из договора на выполнение работ подряда , а не из договора купли-продажи. В связи с этим порядок возврата изделий, сделанных на заказ, регламентируется главой 37 ГК РФ и главой 3 Закона от По договору подряда исполнитель обязан изготовить мебель в кухню по заданию заказчика с соблюдением условий, касающихся:.

В случае нарушения изготовителем обязательств потребитель вправе выбирать способ защиты своих интересов. Заказчик может:. Изготовитель должен возместить потребителю расходы, понесенные в связи с самостоятельным устранением недостатков. Одним из вариантов защиты прав потребителя является отказ от договора с возвратом денег, внесенных в качестве оплаты работы.

Рассмотрим, в каких случаях продавец обязан удовлетворить претензии заказчика. Если кухню для сборки на месте не доставили в срок, потребитель вправе обратиться с претензией к изготовителю и потребовать возврата денег.

Расторгнуть договор можно при нарушении следующих сроков:. Покупателю потребуется собрать доказательства, подтверждающие, что просрочка возникла по вине изготовителя. Поэтому необходимо своевременно направлять письменные претензии по поводу неисполнения обязательств по срокам. Помимо возврата денег за невыполненную работу заказчик вправе взыскать с подрядчика:.

Поскольку нарушение сроков изготовление произошло по вине подрядчика, заказчик не должен оплачивать ему стоимость материалов. Если мебель была изготовлена частично и покупатель решил не продлевать договор, он вправе вернуть недоделку без оплаты за исключением случаев, когда подписал акт приемки промежуточного этапа работы.

Пример 1. Тимофеев С. После заключения договора была сделана предоплата. Подрядчик и заказчик определили срок на установку фасадов — 20 дней. В нарушение условий сделки изготовитель работы не выполнил, доказательств уважительности причин просрочки не предоставил.

Исполнитель обязан изготовить мебель в точном соответствии с проектом из качественного материала, подобрать все элементы по размеру и полностью укомплектовать готовое изделие. Если заказ выполнен в срок, однако работа ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать устранения дефектов. Для подтверждения дефектов, брака, факта использования некачественных материалов следует провести независимую экспертизу.

В своем заключении эксперт отразит, по каким причинам появились недостатки и по чьей вине. Дополнительно он может взыскать причиненный ущерб, неустойку за несоблюдение качества и компенсацию морального вреда. Претензии по недостаткам предъявляются в ходе выполнения работ или при принятии результатов. Требования по неявным дефектам, не обнаруженным во время подписания акта приема-передачи, могут быть заявлены в течение гарантийного срока. Если стороны не согласовали в договоре условия о гарантийном периоде, по умолчанию он составляет 2 года.

В этом случае подрядчик несет ответственность за недостатки, появившиеся до принятия работы заказчиком. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что дефекты возникли по вине потребителя. Например, из-за нарушения правил эксплуатации мебели, действий третьих лиц, обстоятельств непреодолимой силы. Пример 2.

Кравцов Д. При приемке мебели выяснилось, что необходимо заменить две дверные ручки. В ходе эксплуатации появились дополнительные дефекты: отслоилась пленка на фасаде, потрескались пластмассовые держатели дверок, отклеились наклейки на болтах, появились зазоры между дверями, разбухла столешница.

Потребитель обратился в суд за защитой своих прав, просил взыскать уплаченную за работу сумму и неустойку. В ходе судебного разбирательства была назначена судебная экспертиза. Как следует из заключения эксперта выявленные дефекты являются производственными. Суд удовлетворил требования Кравцова Д. Многие продавцы заботятся о своей репутации, поэтому возвращают деньги заказчику, если видят, что просрочка или дефекты возникли по их вине.

В случае, когда подрядчик ведет себя недобросовестно и отказывается выполнять просьбу потребителя, необходимо подать письменную претензию. Рассмотрим пошагово, как это правильно сделать. Претензия пишется в свободной форме от руки или печатается на компьютере. Закон не устанавливает требований к содержанию, однако на практике сложились определенные правила по заполнению. В документе нужно указать важные сведения, касающиеся:. В конце документа ставится дата и подпись. К претензии желательно приложить копию договора, платежные документы, акт приемки с замечаниями, прочие материалы.

Если при составлении претензии у вас возникли вопросы, обратитесь за помощью к квалифицированному юристу. Он проконсультирует по закону о защите прав потребителей и подскажет, какие моменты нужно отразить в обращении к продавцу. Желательно вручить претензию лично продавцу.

Необходимо принести в офис подрядчика два экземпляра документа. Один он заберет себе, на втором поставит отметку о получении штамп с датой и подписью. В случае отказа в принятии претензии документы нужно направить по почте. Следует оформить заказное письмо с уведомлением и описью вложения. На руки отправителю выдают квитанцию и опись. Через некоторое время он получает корешок уведомления с подписью изготовителя. Ответ от подрядчика должен прийти в течение 10 дней после вручения претензии.

На этом этапе он вправе провести проверку качества кухни, заказав экспертизу за свой счет. Потребитель может принять в ней участие, присутствовать при осмотре мебели экспертом. При несогласии с заключением он вправе оспорить выводы экспертизы.

Если подрядчик согласится с требованиями заказчика, то устранит недостатки или вернет деньги. Все расходы по транспортировке неисправного изделия несет продавец. Также он должен заплатить проценты по кредиту, если мебель была оплачена за счет заемных средств. В случае, когда изготовитель отказал в удовлетворении претензии или проигнорировал ее, необходимо обращаться в суд за защитой своих интересов. Для возврата денег через суд нужно подготовить иск, приложить к нему доказательства и принять участие в судебном заседании.

Истцу потребуется предпринять следующие действия. Истец составляет иск по правилам гражданского процессуального законодательства. В тексте нужно указать:. Иск составляется в трех экземплярах для суда, истца и ответчика. На документе истца сотрудник канцелярии проставляет штамп с отметкой о дате регистрации и подписью.

Истец должен доказать, что его требования законны и обоснованы, поэтому к иску нужно приложить доказательства. В пакет документации входит:. Если покупатель заказывал досудебную экспертизу, необходимо предоставить отчет эксперта. При оспаривании экспертного исследования, проведенного подрядчиком, следует приложить к иску ходатайство о назначении судебной экспертизы.

После подачи документов судья назначает дату разбирательства и запрашивает недостающие документы. В судебном заседании заслушивается позиция истца и возражения ответчика. В случае назначения экспертизы рассмотрение дела приостанавливается до получения заключения эксперта. Если вина изготовителя подтвердится, судья вынесет решение в пользу потребителя. После получение решения следует дождаться его вступления в законную силу. Подрядчик обязан исполнить его добровольно.

Если он игнорирует требование суда, необходимо получить исполнительный лист и передать его в службу судебных приставов. В рамках исполнительного производства деньги будут перечислены истцу принудительно. На практике возникают сложности при возврате денег за некачественную кухню. Не все потребители знают , что дополнительно они могут взыскать с подрядчика понесенные убытки, неустойку за неисполнение условий договора, компенсацию морального вреда.

Также недобросовестный исполнитель должен возместить расходы на проведение экспертизы и на услуги адвоката. Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам.

Пишите дежурному юристу в чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Скачать образец претензии по возврату денег за кухню. Скачать образец иска о возврате денег за кухню. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:.

Подавляющее число наших соотечественников, приобретая дорогостоящие вещи — бытовую технику, электронику, оформляют потребительские кредиты.

Практически все магазины, торгующие более менее дорогим товаром, предлагают оформить на месте POS-кредит , иначе его еще называют товарным. Такая услуга есть даже в интернет-магазинах, где и покупка, и оформление ссуды проходят полностью дистанционно.

Такие сделки также подчиняются Закону о защите прав потребителей, и возврат денег за товар купленный в кредит не исключается. Многие заемщики-покупатели не знают, что кроме денег за покупку они могут вернуть и проценты, уплаченные банку. Продавцы, конечно, об этом не говорят, и лишь единицы покупателей пользуются таким правом. Рассматривая, как вернуть товар, купленный в кредит, нужно сразу уяснить, что кредитный договор у вас заключен с банком. Все вопросы, связанные с ссудой, ее закрытием нужно решать с кредитной организацией.

С магазином — вопросы, связанные с непосредственным возвратом купленного товара. Для магазина нет никакой разницы, каким способом была куплена вещь. После проверки заключенного на торговой точке кредитного договора банк переводит продавцу деньги за покупку в полном объеме. А уже потом заемщик-покупатель рассчитывается постепенно с банком. Магазин же получил все сразу, и ему по факту без разницы, каким способом совершена покупка.

Есть товары, которые можно сдать обратно в магазин, если с момента покупки прошло не больше 14 дней. Главное условие — чтобы он не входил в перечень технически сложных и тех, что не полагаются к возврату, допустим, ювелирные изделия. Например, сдать обратно в магазин можно одежду. И не важно, в кредит она куплена или нет. Для сдачи обратно в магазин товара надлежащего качества в течение 14 дней важно сохранить товарный вид, все бирки, заводскую упаковку.

Если этого не будет сделано, в приеме обратно законно откажут. Для оформления необходимо обратиться в магазин и выразить свое желание. По закону продавец не может отказать, если причина соответствует Закону о защите прав потребителей. Если покупатель вдруг столкнулся с неприступной стеной, нужно составлять претензию. Одну оставлять себе, другую продавцу: на обоих образцах вторая сторона делает отметку о принятии. Претензия рассматривается до 10 дней.

Но по факту, если речь о покупке в кредит, то организация немаленькая, часто даже федеральная. Такие фирмы обычно не рискуют и соблюдают все нормы закона. После обращения покупателя они возвращают ему деньги в течение 3 рабочих дней без всяких проблем.

Деньги возвращают наличными, дальше нужно будет решать вопросы с банком. В идеале — писать заявление на досрочное погашение. Обычно речь идет о бытовой и компьютерной технике, фототехнике, телефонах. Довольно часто эти товары люди покупают в кредит на торговой точке или в интернет-магазинах. Эти вещи относятся к категории технически-сложных. Вернуть товар, купленный в кредит, возможно, но не так просто, как ту же одежду.

Для возврата техники нужна веская причина. Сдать ее, потому что она не понравилась, невозможно. Должен быть какой-то дефект, только при его наличии можно выполнить процедуру возврата.

Если экспертиза признает, что в поломке виноват сам покупатель, в возврате ему откажут. После прохождения процедуры возврата в магазине нужно будет решать вопросы с банком. Договор купли-продажи и кредитный договор — два совершенно разных документа, и расторгать их нужно по отдельности. В случае с кредитным договором, что делать дальше — решать только самому заемщику.

В целом, можно ничего не делать и оплачивать кредит в дальнейшем ежемесячными платежами. Получается, что кредит останется действующим, а договор покупки при этом будет расторгнут, клиент получит наличные на руки.

Обязанности при этом закрывать сразу ссуду нет. Но оптимальнее все же после получения денег от магазина выполнить досрочное погашение кредита, чтобы полностью избавиться от обязательств. Порядок действий такой:. Если к договору была подключена страховка, ее нужно будет возвращать путем написания заявления страховой компании. Ситуация осложняется тем, что часто банк и страховщик не имеют офисов в городе проживания должника. Тогда вопросы придется решать по горячей линии и путем отправки заявлений почтой.

Подробный алгоритм дистанционного отказа от услуг узнавайте у поставщиков этих услуг. Возврат товара, купленного в рассрочку, ничем не отличатся от стандартного возврата. Рассрочка — этот тот же самый кредит, только выданный на особых условиях.

То есть сначала вам нужно решить вопрос с магазином, потом разбираться с банком. Если рассматривать вопрос, можно ли вернуть товар, купленный в рассрочку, то это можно сделать и в течение 14 дней, и в случае поломки технически-сложного товара в период действия гарантийного срока. Граждане знают, что можно вернуть товар, купленный в кредит, но далеко не все в курсе того, что и уплаченные банку проценты тоже можно вернуть. Об этом говорит ст 24 п 6 Закона о защите прав потребителей.

Понятно, что магазины это совершенно не афишируют, так как возвращать им приходится из своего кармана. И лишь малая часть покупателей знают об этой норме и пользуется ею. Оформляя возврат денег за товар, купленный в кредит, после необходимо закрыть кредит и получить справку с указанием размера уплаченных процентов. Этот документ нужно передать в магазин и написать заявление о возврате переплаты. Магазин обязан рассмотреть заявление и вернуть эти деньги. Если был совершен возврат товара, купленного в кредит, в течение 14 дней, то понятно, что сумма процентов за несколько дней будет слишком маленькой, порой возиться с ней будет просто бессмысленно.

Но если речь о технически-сложном товаре, то возврат может проводиться и спустя год после покупки. Порой бывает так, что кредит уже выплачен полностью по графику, но товар оказался неисправным. Тогда, рассматривая, как вернуть кредитный товар, обязательно оформите и возврат процентов. Если учесть, что POS-кредиты — самые дорогие банковские ссуды на рынке, сумма процентов окажется немаленькой. Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам.

В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:. Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала.

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки.

Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах.

Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов. Главная О банках Возврат товара, купленного в кредит. Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. Содержание: Магазин — отдельно, банк — отдельно Товар, который можно вернуть в течение 14 дней Если речь о технически-сложном товаре А как же кредитный договор Можно ли вернуть вещь, купленную в рассрочку Возврат процентов.

Ваш комментарий вопрос Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. Автор статьи Ирина Русанова. Консультант, автор Попович Анна. Финансовый автор Пихоцкая Ольга. Ваш комментарий вопрос : Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Имя Email Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности. Рекомендовано для вас Показать все. Виртуальный банк в России Как узнать, сколько денег на карте 7. Что такое активы банка 6. Телефон горячей линии банка Возрождение

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит: список шагов с действиями и документами

Возможность приобрести желаемый товар в кредит сегодня радует многих покупателей, но, что делать, если техника, шубка или другой продукт не подошел вам или оказался бракованным? Реален ли возврат товара купленного в кредит и в чем особенность процедуры? Будем обсуждать далее. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:.

Практически все магазины, торгующие более менее дорогим товаром, предлагают оформить на месте POS-кредит , иначе его еще называют товарным. Такая услуга есть даже в интернет-магазинах, где и покупка, и оформление ссуды проходят полностью дистанционно.

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Объем ваших прав зависит от того, на основании какого договора вы приобрели кухню, то есть от правовой квалификации ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Это значит, что у вас в договоре может быть написано, что это договор купли-продажи, но на самом деле, исходя из его содержания, он является договором бытового подряда или смешанным договором, то есть содержит в себе элементы купли-продажи и подряда. Для правильного понимания объёма ваших прав посоветуйтесь с юристом общества защиты прав потребителей.

Даже крупная и долгожданная покупка может оказаться неудачной. Рассказываем, что делать, если хотите вернуть деньги за товар или обменять его.

Особенности возврата товара, купленного в кредит

С утра стыдно за свою глупость и хочется взяться за голову. Так бывает после ссоры, алкоголя и внезапных покупок в кредит. Товар вы еще не получали. До момента передачи вам товар считается собственностью продавца п. Товар сломан или испорчен.

Как вернуть товар, купленный в кредит?

Иногда приходится вернуть товар, купленный в кредит, поскольку необходимость в нём отпадает, или же выявляются не замеченные ранее недостатки. Обычно в этом нет ничего сложного, хотя всё будет зависеть от позиции магазина. Но если товар приобретён не за собственные средства, а за заёмные, то это может затруднить возврат, ведь необходимо будет договариваться ещё и с банком. Благодаря им не надо копить деньги и ждать, можно приобрести нужную вещь сразу, а потом постепенно отдавать. Если гражданин имеет работу, и у него в порядке документы, то оформление проходит просто и быстро. Достаточно выбрать товар и подать заявку в банк, после рассмотрения кредитным отделом вам будет дан ответ. Если он положительный, то сотрудник финансовой организации предложить подписать договор кредитования. Но перед подписанием обязательно внимательно прочтите его условия. В документе обычно в подробностях прописываются нюансы расчётов на тот случай, если необходимо провести возврат товара, и именно на него нужно будет опираться, если в возврате всё же действительно возникнет необходимость.

Как вернуть мебель, которую купили в кредит?

Купили в кредит диван, но передумали. Хотим его вернуть обратно в магазин. Ответ: любой товар, приобретенный в кредит или рассрочку, возможно вернуть, как и любой другой товар, купленный обычным способом. Если вы приобрели мебельную гарнитуру, тогда возврат невозможен и обменять их на аналогичный товар, но другого размера, цвета, формы и комплектации также нельзя.

Вообще такая ситуация купили кухню По решению суда мне вернут деньги за кухню.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Демид

    Вы же юрист. Первое, что вы должны сказать уважаемые граждане, наша власть подтерлась нашей конституцией. Поэтому, если вы это проглотите, она будет подтираться и дальше, уменьшая и нарушая ваши права и свободы.

  2. Андрей

    Теперь нотариусы будут работать круглосуточно, днем обычными делами заниматься, а в ночное время заверять расписки на секс)))

© 2018-2020 tacina-molodezh.ru